CSKH
DỊCH VỤ QUẢN TRỊ WEBSITE CHO DOANH NGHIỆP
Website có rồi, nhưng ai đang thực sự chăm sóc website của bạn?
Website không chỉ cần hoạt động, mà còn phải được cập nhật, kiểm tra và cải thiện thường xuyên. Với dịch vụ quản trị website hằng tháng, doanh nghiệp có thể giảm bớt công việc vận hành và tập trung nguồn lực cho kinh doanh.
Phạm vi công việc và quyền lợi áp dụng theo từng gói dịch vụ.
Bạn đã đầu tư thiết kế website để giới thiệu doanh nghiệp, quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng. Nhưng sau khi website đi vào hoạt động, ai sẽ chịu trách nhiệm cập nhật thông tin, kiểm tra chức năng và xử lý những vấn đề phát sinh?
Đây là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp chỉ bắt đầu quan tâm khi website đã sử dụng một thời gian dài.
Sản phẩm mới chưa được đăng tải. Hình ảnh dự án vẫn là những hình ảnh từ năm trước. Bài viết ít cập nhật. Có khách gửi yêu cầu qua website nhưng biểu mẫu không hoạt động đúng. Trong khi đó, nhân viên kinh doanh và hành chính đều có công việc riêng, không thể thường xuyên theo dõi website.
Những vấn đề nhỏ, nếu kéo dài, có thể làm giảm trải nghiệm của khách hàng và khiến website chưa phát huy hết giá trị mà doanh nghiệp đã đầu tư.
Đó là lý do dịch vụ thuê quản trị website hằng tháng trở thành một giải pháp đáng cân nhắc.
NHỮNG VẤN ĐỀ DOANH NGHIỆP THƯỜNG GẶP
Website không có người quản lý thường gặp những tình trạng nào?
Sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh và thông tin liên hệ không được cập nhật kịp thời.
Nội dung ít thay đổi, thiếu dự án mới và thông tin hữu ích cho khách hàng.
Form liên hệ, đường dẫn hoặc các chức năng có thể gặp lỗi mà doanh nghiệp không biết.
Không biết trang nào đang có khách truy cập, trang nào cần cải thiện và công việc nào cần ưu tiên.
GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ ĐỊNH KỲ
Thuê quản trị website hằng tháng là gì?
Thuê quản trị website hằng tháng là hình thức doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của một đơn vị chuyên môn để thực hiện các công việc cập nhật, quản lý, kiểm tra và duy trì website theo kế hoạch định kỳ.
Thay vì phải bố trí một nhân viên riêng để phụ trách website, doanh nghiệp có thể lựa chọn gói dịch vụ tương ứng với khối lượng công việc thực tế.
Đơn vị quản trị thực hiện những nhiệm vụ đã thống nhất, còn doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách kinh doanh và xác nhận các nội dung cần đăng tải.
Một dịch vụ quản trị có giá trị cần kết hợp giữa cập nhật nội dung, kiểm tra hoạt động, hỗ trợ kỹ thuật và đề xuất cải thiện, với phạm vi cụ thể theo gói đăng ký.
CÔNG VIỆC THỰC HIỆN
Một website được quản trị hằng tháng sẽ cần những công việc gì?
Tùy đặc điểm website và gói dịch vụ, kế hoạch quản trị có thể bao gồm những nhóm công việc dưới đây.
Cập nhật sản phẩm, dịch vụ và nội dung mới
Bổ sung sản phẩm, cập nhật mô tả dịch vụ, thay hình ảnh, đăng tin tức, giới thiệu dự án và chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu. Đây là công việc giúp website phản ánh đúng hoạt động hiện tại của doanh nghiệp.
Chăm sóc hình ảnh và cách trình bày
Điều chỉnh nội dung hiển thị, cập nhật banner, tối ưu kích thước hình ảnh và sắp xếp thông tin dễ theo dõi hơn trong phạm vi cho phép của giao diện hiện tại.
Kiểm tra các chức năng quan trọng
Rà soát biểu mẫu liên hệ, nút gọi điện, đường dẫn, hình ảnh, trang sản phẩm và các thao tác khách hàng thường sử dụng. Những vấn đề phát hiện được ghi nhận để xử lý hoặc đề xuất phương án phù hợp.
Theo dõi bảo mật và sao lưu
Kiểm tra tình trạng hệ thống, các dấu hiệu bất thường và hoạt động sao lưu theo điều kiện dịch vụ. Những thay đổi quan trọng cần được đánh giá về rủi ro và khả năng khôi phục.
Hỗ trợ SEO và chất lượng nội dung
Rà soát tiêu đề, mô tả, cấu trúc nội dung, hình ảnh và liên kết nội bộ. Với những gói có hạng mục SEO, có thể theo dõi dữ liệu tìm kiếm để đề xuất các nội dung cần cải thiện.
Tổng hợp công việc và báo cáo định kỳ
Ghi nhận những nội dung đã cập nhật, công việc hoàn thành, lỗi phát hiện và các đề xuất tiếp theo. Hình thức báo cáo và tần suất thực hiện được thống nhất theo gói dịch vụ.
VÍ DỤ THỰC TẾ
Một tháng quản trị website có thể được tổ chức như thế nào?
Giả sử một doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng thường xuyên có sản phẩm và hình ảnh công trình mới. Một kế hoạch quản trị tham khảo có thể được chia thành các giai đoạn:
| Thời điểm | Công việc minh họa |
|---|---|
| Tuần đầu | Kiểm tra website, tổng hợp yêu cầu, lập kế hoạch cập nhật. |
| Tuần thứ hai | Cập nhật sản phẩm, hình ảnh công trình và thông tin dịch vụ. |
| Tuần thứ ba | Kiểm tra nội dung, liên kết và các chức năng quan trọng. |
| Tuần cuối | Tổng hợp kết quả, ghi nhận vấn đề và đề xuất công việc tháng tiếp theo. |
Đây là ví dụ về cách tổ chức công việc, không phải lịch thực hiện hay cam kết định mức của tất cả các gói Blueweb.
GIÁ TRỊ NHẬN ĐƯỢC
Thuê quản trị website mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Phù hợp với doanh nghiệp chưa có đủ khối lượng công việc để bố trí một nhân viên quản trị website toàn thời gian.
Nội dung và chức năng được đưa vào kế hoạch kiểm tra, thay vì chỉ xử lý khi có vấn đề.
Dễ xác định chi phí định kỳ và tách biệt những yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ.
Thông tin được cập nhật rõ ràng, giúp khách hàng thuận tiện hơn khi tìm hiểu sản phẩm và liên hệ.
Doanh nghiệp vẫn cần chủ động cung cấp thông tin, kiểm tra nội dung liên quan đến chính sách kinh doanh và theo dõi kết quả. Dịch vụ quản trị giúp tổ chức công việc hiệu quả hơn, nhưng không thay thế hoàn toàn trách nhiệm vận hành của doanh nghiệp.
CHI PHÍ DỊCH VỤ
Thuê quản trị website hằng tháng bao nhiêu tiền?
Chi phí phụ thuộc vào số lượng nội dung cần cập nhật, yêu cầu kỹ thuật, mức độ hỗ trợ và khối lượng công việc thực tế. Blueweb hiện công bố 5 gói chăm sóc website theo tháng để doanh nghiệp tham khảo.
| Gói quản trị | Chi phí/tháng |
|---|---|
| Cơ Bản | 1.500.000đ |
| Phát Triển | 2.200.000đ |
| Kinh Doanh | 3.200.000đ |
| Chuyên Nghiệp | 5.200.000đ |
| Doanh Nghiệp | 6.000.000đ |
Giá tham khảo theo bảng giá Blueweb đang công bố, chưa bao gồm VAT. Định mức và quyền lợi cụ thể khác nhau theo từng gói.
So sánh quyền lợi 5 gói dịch vụ →LỰA CHỌN DỊCH VỤ
Trước khi thuê quản trị website, doanh nghiệp nên kiểm tra 5 điều
- Phạm vi công việc: Gói dịch vụ bao gồm cập nhật nội dung, kiểm tra kỹ thuật và hỗ trợ những chức năng nào?
- Định mức thực hiện: Mỗi tháng có bao nhiêu bài viết, sản phẩm hoặc yêu cầu được xử lý?
- Thời gian phản hồi: Khi website gặp lỗi, đơn vị dịch vụ tiếp nhận và xử lý theo điều kiện nào?
- Báo cáo và nghiệm thu: Doanh nghiệp có thể kiểm tra công việc đã hoàn thành bằng cách nào?
- Quyền sở hữu và dữ liệu: Ai quản lý tên miền, hosting, dữ liệu và các tài khoản quan trọng?
Đặc biệt, những yêu cầu như thiết kế lại giao diện, viết chức năng mới, tích hợp hệ thống hoặc SEO tổng thể cần được phân biệt với công việc quản trị định kỳ. Nếu website có lỗi phức tạp, doanh nghiệp có thể tham khảo dịch vụ nâng cấp và sửa chữa website.
TÌM HIỂU DỊCH VỤ BLUEWEB
Chưa biết gói quản trị nào phù hợp với website của bạn?
Bạn có thể gửi đường dẫn website và mô tả những công việc đang cần hỗ trợ, chẳng hạn như cập nhật sản phẩm, đăng bài viết, thay hình ảnh, kiểm tra lỗi hoặc quản lý nội dung thường xuyên.
Blueweb sẽ tiếp nhận nhu cầu để tư vấn phạm vi công việc phù hợp. Nếu muốn tìm hiểu chương trình dùng thử, bạn có thể tham khảo điều kiện đang công bố tại trang bảng giá và gửi kèm mã QTWRY30 khi đăng ký.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi doanh nghiệp thường đặt ra
Website không phải Blueweb thiết kế có thuê quản trị được không?
Có thể gửi yêu cầu để Blueweb khảo sát. Việc tiếp nhận phụ thuộc vào nền tảng website, tình trạng mã nguồn, quyền truy cập và phạm vi công việc cần thực hiện.
Thuê quản trị website có giúp tăng thứ hạng Google không?
Các công việc cập nhật nội dung và tối ưu kỹ thuật có thể hỗ trợ SEO, nhưng không bảo đảm tăng thứ hạng. Nếu mục tiêu chính là tăng lưu lượng tìm kiếm, doanh nghiệp cần có kế hoạch SEO phù hợp.
Doanh nghiệp có cần cung cấp nội dung không?
Tùy theo gói dịch vụ. Doanh nghiệp thường cần cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh hoặc các chính sách để đơn vị quản trị biên tập và cập nhật.
Có thể thay đổi gói dịch vụ trong quá trình sử dụng không?
Doanh nghiệp có thể trao đổi với Blueweb khi nhu cầu cập nhật thay đổi. Việc điều chỉnh phụ thuộc điều kiện và thỏa thuận dịch vụ.
Làm sao biết việc thuê quản trị website có hiệu quả?
Hãy theo dõi những công việc đã hoàn thành, chất lượng nội dung, tình trạng hoạt động của website và các chỉ số liên quan đến mục tiêu kinh doanh như lượt nhấp liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.
BLUEWEB / ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH NGHIỆP
Đừng để website chỉ tồn tại. Hãy để website được chăm sóc và phát huy giá trị.
Dù bạn chỉ cần cập nhật nội dung định kỳ hay đang tìm một đơn vị đồng hành quản trị website lâu dài, Blueweb có thể tiếp nhận nhu cầu, khảo sát hiện trạng và tư vấn giải pháp phù hợp.
CÔNG TY TNHH TM DV BLUE WEB · blueweb.com.vn
Chia sẻ nhận xét về bài viết